隐私政策

我们收集的信息

为完成下单、交付和售后，我们可能收集邮箱、订单号、支付状态、访问日志和用户主动提交的联系信息。我们不会要求用户提交与订单无关的敏感隐私。

信息如何使用

相关信息主要用于订单查询、商品交付、异常排查、售后沟通和网站安全维护。服务器日志也可能用于识别恶意访问、接口滥用和异常订单行为。

订单和售后记录

当用户反馈登录异常、验证码问题、支付问题或交付资料缺失时，我们可能需要查看订单号、商品名称、访问时间、问题截图和沟通记录。这些信息只用于核对问题，不会作为公开内容展示。

信息保护

我们会尽量减少不必要的数据保存，并限制后台访问权限。用户也应妥善保存自己的账号资料、验证码和订单信息，不要把密码、备用码和重要身份信息发送给无关人员。

用户建议

账号类和手机卡类商品通常会涉及邮箱、号码、验证码和安全设置。建议用户购买后及时整理自己的资料表，使用强密码，并根据商品说明逐步完成接管。遇到异常时，先截图保留证据，再联系客服处理。

页面信息如何使用

这些说明适合在下单前快速了解本站的服务边界。由于账号类、手机卡类和工具类商品会受到平台规则、地区环境、设备网络和用户操作影响，页面内容会随着实际售后反馈继续调整。建议用户购买前阅读商品详情，购买后保存订单号、交付资料和异常截图。

为什么需要写清楚规则

清晰的规则可以减少误解，也有助于用户判断自己是否真的需要某个商品。我们更希望用户基于用途、风险和售后边界做选择，而不是只看标题和价格。

遇到问题如何处理

如果你在下单、支付、自动发货、人工交付或首次登录过程中遇到问题，请先准备订单号、商品名称、问题截图、操作时间和已经尝试过的步骤。描述越具体，客服越容易判断是交付资料问题、平台验证问题、网络环境问题，还是用户操作顺序问题。对于涉及账号安全和平台规则的情况，我们会优先建议用户暂停重复尝试，先保留证据再沟通处理。